Databáza a cieľový profil
Pracujeme s vašimi dátami alebo pripravíme databázu spoločností a kontaktov podľa dohodnutého segmentu a profilu zákazníka.
Mám záujem →B2B akvizícia · kvalifikované kontakty · obchodné stretnutia
Dohadovanie obchodných stretnutí pre váš obchodný tím
Nechajte obchodníkov predávať.
Vy určíte, koho chcete osloviť. My pripravíme databázu alebo pracujeme s vašou, nastavíme scenár hovoru, oslovíme firmy, nájdeme správnu kontaktnú osobu a odovzdáme kvalifikovaný kontakt alebo dohodneme konkrétny termín priamo vášmu obchodníkovi.
✓ Databáza podľa cieľového profilu
✓ Telefonické oslovenie a overenie záujmu
✓ Kontakt alebo termín v kalendári
Cieľová skupinaDatabáza a kontaktyTelefonické oslovenieOverenie záujmuKontakt alebo stretnutie
rokov skúsenostív telefonickej komunikácii a outsourcingu
firemná akvizíciatelefonické oslovenie, kontakty a stretnutia
slovenský a český trhkampane podľa cieľovej skupiny
flexibilná kapacitapilot aj dlhodobá spolupráca
Čas obchodníka patrí predaju
Neplytvajte kapacitou obchodníkov na studené kontakty
Kvalitný obchodník prináša najväčšiu hodnotu pri prezentácii riešenia, práci s potrebou zákazníka a uzatváraní obchodu. Vyhľadávanie kontaktov, opakované vytáčanie a prvotné overenie záujmu môžu zostať na našom tíme.
Nájdeme správne firmy a kontakty
Databázu môžeme pripraviť podľa dohodnutého profilu cieľového zákazníka – odvetvia, veľkosti spoločnosti, regiónu aj pracovných pozícií, ktoré chcete osloviť.
Urobíme prvý obchodný kontakt
Operátor osloví správnu kontaktnú osobu, predstaví dôvod hovoru, overí jej záujem a zistí informácie, ktoré sú pre váš obchodný tím dôležité.
Obchodník dostane konkrétny výsledok
Podľa modelu spolupráce odovzdáme kvalifikovaný kontakt alebo zabezpečíme konkrétny termín telefonátu, online alebo osobného stretnutia.
Kompletná akvizičná podpora
Od databázy až po obchodnú príležitosť
Celý proces vieme zastrešiť za vás alebo sa zapojiť iba do časti, ktorú nechcete riešiť internou kapacitou.
Scenár hovoru a argumentácia
Vychádzame z vašich skúseností, podkladov a obchodnej komunikácie. Ak hotový scenár hovoru nemáte, po zaškolení ho pripravíme vrátane odporúčaného priebehu hovoru a reakcií na najčastejšie námietky.
Mám záujem →B2B telefonické oslovovanie
Aktívne oslovujeme firmy, hľadáme správnu kontaktnú osobu, predstavujeme dôvod hovoru a pracujeme s prvotnými otázkami a námietkami.
Mám záujem →Overenie záujmu a relevantnosti
Overíme, či komunikujeme so správnou osobou, či má o ponuku záujem a zistíme ďalšie informácie, ktoré sú pre váš obchodný tím dôležité.
Mám záujem →Dohadovanie stretnutí
Ak nechcete iba odovzdať kontakt, vieme s potenciálnym zákazníkom dohodnúť konkrétny termín a podľa nastavenia pracovať s kalendárom vášho obchodníka.
Mám záujem →Reporting a odovzdanie dát
Výsledky, stavy kontaktov, dôvody nezáujmu, poznámky aj dohodnuté ďalšie kroky odovzdáme v dohodnutej podobe alebo systéme.
Mám záujem →Kde sa má naša práca skončiť?
Kvalifikovaný kontakt alebo konkrétny termín v kalendári
Oba modely majú zmysel. Rozsah nastavíme podľa toho, ako funguje váš obchodný proces a čo chcete nechať na internom obchodníkovi.
Odovzdáme kontakt, ktorý prejavil relevantný záujem
Našou úlohou je nájsť správnu kontaktnú osobu, predstaviť dôvod kontaktu, overiť jej záujem a odovzdať obchodníkovi všetky získané informácie. Ďalší postup si už manažuje obchodník podľa situácie.
- správna kontaktná osoba
- overený záujem alebo potreba
- poznámka z hovoru a dôležité informácie
- obchodník si volí ďalší krok
Dohodneme konkrétny termín s vaším obchodníkom
Okrem overenia záujmu riešime aj ďalšiu koordináciu – vhodný termín, formu stretnutia a podľa dohody aj zápis do kalendára obchodného zástupcu.
- telefonát, online alebo osobné stretnutie
- dohodnutie konkrétneho termínu
- práca s dostupnosťou obchodníka
- odovzdanie detailov k stretnutiu
Spustenie spolupráce
Od cieľovej skupiny po vášho obchodníka
Najskôr si nastavíme presný výsledok, ktorý od kampane očakávate. Následne vieme projekt pilotne otestovať a podľa reálnych výsledkov škálovať.
Definujeme cieľovú skupinu
Odvetvie, veľkosť firmy, región, ideálne pracovné pozície a kritériá, ktoré má spĺňať relevantná obchodná príležitosť.
Pripravíme databázu a scenár
Použijeme vaše dáta alebo pripravíme kontakty. Z vašich podkladov vytvoríme scenár hovoru, argumentáciu a pravidlá pre overenie relevantnosti kontaktu.
Spustíme telefonické oslovovanie
Operátori kontaktujú firmy, identifikujú správnu osobu a vedú prvotný obchodný rozhovor podľa nastaveného scenára.
Overíme záujem a relevantnosť
Zistíme dohodnuté informácie a oddelíme nerelevantné kontakty od firiem, kde má zmysel pokračovať v obchodnej komunikácii.
Odovzdáme kontakt alebo termín
Výsledok ide vášmu obchodníkovi spolu s poznámkou a získaným kontextom, prípadne už s konkrétnym termínom stretnutia.
Obchodník nemusí tráviť deň vytáčaním studených kontaktov. Nechajte ho hovoriť s firmami, kde už existuje reálny dôvod pokračovať.
2 GO Call Centrum
Partner pre B2B akvizíciu a obchodné kampane
Partner pre B2B akvizíciu a obchodné kampane
Prečo 2 GO
Externá akvizičná kapacita bez budovania ďalšieho interného tímu
Projekt nastavíme tak, aby váš obchodný tím dostával použiteľné obchodné príležitosti a vy ste mali prehľad o tom, čo sa v kampani reálne deje.
01
Flexibilná kapacita
Začať môžeme pilotom a pri fungujúcom projekte kapacitu následne navýšiť podľa požadovaného objemu.
02
Prispôsobenie vášmu obchodu
Nesnažíme sa meniť váš obchodný proces. Nastavíme spôsob overenia kontaktov a ich odovzdania tak, aby nadväzoval na prácu vašich obchodníkov.
03
Celá služba alebo iba časť
Máte vlastnú databázu a pripravený scenár hovoru? Zabezpečíme samotné telefonické oslovovanie. Máte vlastný obchodný tím, ale potrebujete zvýšiť kapacitu? Môžeme prevziať vybranú časť kampane, konkrétny segment zákazníkov alebo vám pomôcť počas obdobia zvýšeného objemu.
04
Merateľný reporting
Sledujeme výsledky kontaktovania, stavy, dôvody odmietnutia, relevantné obchodné príležitosti a ďalšie metriky podľa dohody.
Vybrané spolupráce
Firmy, pre ktoré sme realizovali telefonické, akvizičné a zákaznícke projekty
SSEenergetika
DATALANIT riešenia
MG Business Servicesdohadovanie stretnutí
SeminariaB2B telefonické kampane
Allinclusiverealitné služby
Chcete viac času obchodníkov venovať samotnému predaju?
Pošlite nám cieľovú skupinu, približný objem a predstavu o výsledku. Navrhneme spôsob pilotnej realizácie a cenový model.
Často kladené otázky
Čo potrebujete vedieť pred spustením B2B kampane
Základné odpovede k databáze, telefonickom oslovovaní, overení záujmu a relevantnosti kontaktov, kalendároch a pilotnom období.
Musíme dodať vlastnú databázu?
Nie. Môžeme pracovať s vašou databázou alebo pripraviť kontakty podľa dohodnutého cieľového profilu – napríklad podľa odvetvia, veľkosti firmy, regiónu a požadovaných pracovných pozícií.
Aký je rozdiel medzi kvalifikovaným kontaktom a dohodnutým stretnutím?
Pri kvalifikovanom kontakte vám odovzdáme relevantnú osobu, ktorá spĺňa dohodnuté podmienky a prejavila záujem pokračovať v komunikácii. Pri dohodnutom stretnutí navyše zabezpečíme konkrétny termín a podľa dohody aj koordináciu s kalendárom obchodníka.
Musíme mať pripravený scenár hovoru?
Nie. Ak už máte odskúšaný scenár hovoru, argumentáciu a spracované námietky, vieme z nich vychádzať. Ak nie, zodpovedná osoba nám predstaví produkt, cieľového zákazníka a obchodný proces a scenár vrátane odporúčaného priebehu hovoru pripravíme v rámci nastavenia kampane.
Viete pracovať priamo s kalendárom našich obchodníkov?
Áno, ak má byť výsledkom konkrétne dohodnuté stretnutie. Spôsob prístupu, dostupnosť obchodníkov a pravidlá dohadovania termínov nastavíme pred spustením projektu podľa používaného kalendára a interného procesu klienta.
Môžeme začať iba pilotným projektom?
Áno. Pilot je vhodný najmä pri novom produkte alebo segmente, pretože ukáže reálnu dovolateľnosť, dostupnosť správnych kontaktných osôb, typické námietky a mieru úspešnosti. Následne vieme upraviť scenár hovoru, cieľovú skupinu aj potrebnú kapacitu.
Viete zabezpečiť iba telefonické oslovovanie bez databázy a dohadovania termínov?
Áno. Rozsah je flexibilný. Ak už máte databázu, scenár hovoru aj vlastný proces odovzdávania kontaktov, môžeme zabezpečiť iba telefonickú kapacitu podľa dohodnutého zadania.
Koľko stretnutí viete mesačne dohodnúť?
Objem závisí od cieľovej skupiny, produktu, podmienok, ktoré má kontakt spĺňať, dostupnosti kontaktov a reálnej úspešnosti kampane. Preto preferujeme najskôr nastaviť pilot a až na základe reálnych výsledkov plánovať stabilnú mesačnú kapacitu.
Koľko takáto služba stojí?
Cena sa odvíja od rozsahu databázy, požadovanej kapacity, náročnosti cieľovej skupiny, podmienok, ktoré má kontakt spĺňať, a toho, či odovzdávame kvalifikovaný kontakt alebo zabezpečujeme aj konkrétne termíny stretnutí. Ponuku pripravujeme podľa reálneho rozsahu projektu.
Kontakt
Prejdime si váš obchodný proces
Stačí stručne uviesť, koho chcete osloviť, na akom trhu, približný objem a či očakávate kvalifikované kontakty alebo konkrétne dohodnuté stretnutia. Následne navrhneme ďalší postup.